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Problème de télécommande

Bonjour,

Nous avons acheté une TV SAMSUNG TQ65S92C OLED 165 CM 2023, lors de l'installation tout fonctionnait parfaitement mais depuus qu'ils sont revenus pour installer la TV au mur nous avons un problème de télécommande.

La télécommande samsung ne fonctionne plus sur notre freebox. Nous avons essayé de refaire l'apairage mais ça ne fonctionne pas.

Pouvez vous nous aider svp ?

Cdlt

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